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服务承诺

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                                           服务承诺
  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,北京世纪金图有限公司郑重承诺:以下所有承诺均为真实可信,并且认真履行;
一、质量保证承诺

  我公司承诺所有产品均为工厂的原装正品,全新,未使用过的,完全符合强制性的国家技术质量规范和合同规定的质量、规格和性能和技术规范等的要求,且保证其货物经正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用寿命内具有符合质量要求和产品说明书的性能。在货物质量保证期内,我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足和故障负责。
二、售后服务承诺
维修服务:
我公司承诺机器一年之内可享受免费保修;超过免费保修产品提供终身技术支持和服务。设立技术支持 热  线、建立网上售后服务系统、配备客户服务专员,客户可方便、及时地解决所需解决的问题。
维修范围:所有金图公司品牌系列产品;
维修周期:自收到维修品之日起,技术部、维修部将组织专门人员在最短时间内修复返回;(不含邮寄过程中的时间)。
维修费用:在保修期内的产品,如因产品质量问题,免收费维修;由于客户使用不当造成损坏需维修的产品,需收取元件费;超过保修期的产品,根据损坏程度确定收取维修费的金额;
上门服务:超过维修期的产品,如需要上门服务,除维修费用外,客户还需承担上门服务人员的交通费、出差费等。具体以金图公司规定为准。

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